Повернення

🔄 Повернення та гарантія

Ми прагнемо, щоб ви залишилися задоволені покупкою в інтернет-магазині ALLEN+. Якщо з будь-яких причин товар вам не підійшов — ви можете оформити повернення.


📅 Умови повернення

Відповідно до законодавства України, ви маєте право повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання.

Повернення можливе за умови, що товар:

  • не використовувався та не має слідів експлуатації
  • збережено товарний вигляд та споживчі властивості
  • знаходиться у повній комплектації (упаковка, аксесуари, інструкції)

📜 Правова інформація

Повернення товару здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Згідно з чинним законодавством, покупець має право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання, за умови дотримання встановлених вимог:

  • товар не використовувався та не має слідів експлуатації
  • збережено товарний вигляд і споживчі властивості
  • товар у повній комплектації (упаковка, аксесуари, інструкції)

У разі виявлення виробничого браку або помилки при відправленні замовлення — зверніться до нас для оперативного вирішення ситуації.


🚚 Як оформити повернення

Щоб оформити повернення, зв’яжіться з нами будь-яким зручним способом:

  • 📞 за телефоном
  • 📧 електронною поштою
  • 💬 через месенджери (Viber / Telegram)

Контакти – ALLEN+

Після узгодження з менеджером:

  • ви відправляєте товар через службу доставки (Нова Пошта)
  • обов’язково повідомляєте номер накладної

💰 Повернення коштів

Після отримання та перевірки товару:

  • кошти повертаються протягом 1–3 робочих днів
  • спосіб повернення:
    • на банківську картку
    • або іншим узгодженим способом

📦 Витрати на доставку

  • витрати на доставку при поверненні оплачує покупець
  • у випадку браку або помилки з нашого боку — доставку компенсуємо ми

⚠️ Важлива інформація

  • Перед відправкою товару обов’язково узгодьте повернення з менеджером
  • Рекомендуємо перевіряти товар при отриманні у відділенні служби доставки
  • У разі пошкодження під час транспортування — звертайтесь до служби доставки на місці

✨ Дякуємо, що обираєте інтернет-магазин ALLEN+! Ми завжди на зв’язку та готові допомогти.

Кошик
Прокрутка до верху